Szanowni Państwo,

Grupa LOTOS S.A. zaprasza Państwa do udziału w postępowaniu wyboru Kontrahenta na odnowienie subskrypcji licencji ITSM i VCC oraz wsparcie serwisowe dostawcy.

Przedmiotem niniejszego zapytania ofertowego jest odnowienie subskrypcji licencji ITSM i VCC oraz wsparcie serwisowe dostawcy na okres 12 miesięcy, zgodnie z Załącznikiem nr 1-Specyfikacja.
• odnowienie subskrypcji licencji Service Desk Plus MSP Enterprise Multi-language, Service, Subskrypcja dla 150 serwisantów 3000 nodów w wersji 10.5 lub wyższej na okres 01.08.2022 r. – 31.07.2023 r. (12 miesięcy),
• odnowienie subskrypcji licencji Failover Service (w ramach ServiceDesk Plus MSP Enterprise -language) na okres 01.08.2022 r. – 31.07.2023 r. (12 miesięcy),
• odnowienie subskrypcji licencji VCC Studio – subskrypcja dla 20 konsultantów na okres 01.08.2022 r. – 31.07.2023 r. (12 miesięcy),
• wykonywanie przez Wykonawcę prac rozwojowych lub zmian w Systemie Service Desk –(rozliczanych w ramach maksymalnego niegwarantowanego wynagrodzenia) w okresie 01.08.2022 r. – 31.07.2023 r. (12 miesięcy),
• świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego Usług wsparcia i utrzymania Systemu Service Desk w okresie 01.08.2022 r. – 31.07.2023 r. (12 miesięcy),

Oferent zostanie wyłoniony w procesie wyboru kontrahenta w trybie otwartym (nie ograniczonym) zgodnie z wewnętrzną procedurą Zamawiającego.
Zamawiający dopuszcza wybór częściowy/wariantowy na zakres stanowiący przedmiot zapytania ofertowego.
Waluta w postępowaniu : PLN
Po zakończonym postępowaniu zakupowym Oferenci zostaną zaproszeni do dogrywki w formie negocjacji.

I. OSOBY UPRAWNIONE DO KONTAKTU I SPOSÓB POROZUMIEWANIA SIĘ:
Osobą upoważnioną do kontaktu z Wykonawcami w toku postępowania przetargowego jest Izabela Potrykus, izabela.potrykus@grupalotos.pl
Informacje będą udzielane w dni robocze, w godzinach 9ºº - 14ºº za pośrednictwem platformy zakupowej LOGINTRADE w terminie wskazanym na platformie zakupowej LOGINTRADE.

II. TERMIN REALIZACJI
Termin realizacji przedmiotu zapytania ofertowego: 01.08.2022 r. – 31.07.2023 r.

III. Harmonogram postępowania:
• Do 30.06.2022 godz. 14:00 - termin zadawania pytań. Zapytania należy kierować tylko za pomocą platformy zakupowej. Pytania i wnioski, które wpłyną po dniu wyznaczonym nie posiadają gwarancji odpowiedzi oraz uwzględnienia w postępowaniu
• Do 01.07.2022 godz. 15:00 - przesłanie odpowiedzi na zadane pytania. Odpowiedzi na pytania, które wpłynęły w podanym wyżej terminie zostaną przekazane wszystkim oferentom za pośrednictwem platformy zakupowej LOGINTRADE.
• Do 08.07.2022 – termin składania ofert. W przypadku zainteresowania zapytaniem ofertowym, prosimy o przesłanie oferty jedynie poprzez platformę zakupową LOGINTRADE, oferty przesłane emailem nie będą akceptowane.
• Po 08.07.2022 – odbędą się negocjacje

IV. Warunki udziału w postępowaniu:
1. Zamawiający wymaga, aby Oferent ubiegający się o udział w postępowaniu świadczył usługę będąca Przedmiotem niniejszego Zapytania ofertowego posiadał:
a) status autoryzowanego partnera producenta rozwiązania.
Niespełnienie ww. warunku udziału w postępowaniu stanowi podstawę do wykluczenia Oferenta i odrzucenia jego oferty.
2. Przedmiot postepowania musi pochodzić z oficjalnego kanału dystrybucyjnego w Polsce.
3. Oferent składający ofertę zobowiązany jest posiadać potencjał, kompetencje oraz doświadczenie w realizacji usług związanych z przedmiotem zapytania
4. W przypadku działania Oferenta przez pełnomocników, należy dołączyć do Oferty skan
pełnomocnictwa.
5. Oferent przyjmuje do wiadomości oraz nie zgłasza zastrzeżeń do faktu, iż Zamawiający jest spółką wiodącą w ramach Grupy Kapitałowej LOTOS i w związku z tym, świadczy usługi IT dla spółek powiązanych. Wykonawca oświadcza, iż mając na uwadze treść licencji nie stoi to w sprzeczności z warunkami licencji użytkownika końcowego EULA.
6. Zwycięzca postępowania zakupowego zobowiązuje się do przesłania skanu podpisanego porozumienia fakturowego stanowiącego Załącznik nr 6. na adres e-Porozumienia na adres e-mail: eporozumienia@grupalotos.pl oraz d/w osoby która prześle zamówienie. Grupa LOTOS S.A. po wprowadzeniu adresu kontrahenta do systemu, odeśle podpisane e-Porozumienie na adres mailowy wskazany w e-Porozumieniu.

V. Kryteria wyboru:
• Cena

VI. Kompletna oferta powinna zostać złożona w 2 częściach:

I część – z merytoryczną zawartością oferty tj.:
• załączyć certyfikat lub oświadczenie autoryzowanego partnera producenta,
• wypełnić oświadczenie Oferenta, którego wzór stanowi Załącznik nr 2, podpisane zgodnie z umocowaniem lub dołączone Pełnomocnictwo,
• załączyć stosowne pełnomocnictwa do reprezentacji Wykonawcy w ramach prowadzonego postępowania,
• dołączyć warunki i zasady udzielenia licencji,
• załączyć oświadczenie, iż „Oferent przyjmuje do wiadomości oraz nie zgłasza zastrzeżeń do faktu, iż Zamawiający jest spółką wiodącą w ramach Grupy Kapitałowej LOTOS i w związku z tym, świadczy usługi IT dla spółek powiązanych. Wykonawca oświadcza, iż mając na uwadze treść licencji nie stoi to w sprzeczności z warunkami licencji użytkownika końcowego EULA.
• załączyć informacje wymagane zapytaniem ofertowym, wszelkie dobrowolne oświadczenia,

II część – warunki handlowe należy załączyć:
• uzupełnić pozycję na platformie zakupowej Logintrade,
• Uzupełnić Formularz ofertowy, którego wzór stanowi Załącznik nr 3,
Proszę nie dołączać załączników z ujętą ofertą cenową, umożlwiająca identyfikacje ceny w treści merytorycznej. Ujawnienie cen w treścimerytorycznej skutkuje odrzuceniem oferty.

Kompletna treść zaproszenia znajduje się w ujętych załącznikach.